• Gratis verzending vanaf € 100,-
  • Europe's N 1 in exclusive sneakers

Vragen over Verzenden en Bezorgen + Antwoorden

Welk bedrijf wordt er gebruikt voor verzenden?

Sneakerbaas verzendt alle bestellingen met zeer gerenommeerde en betrouwbare verzendmaatschappijen:

  • POST NL
  • FEDEX Parcels
  • UPS

Hoe lang duurt de verzending van mijn bestelling?
Een bestelling geplaatst voor 18.00 uur op een werkdag wordt op dezelfde dag verzonden en in principe de volgende dag bij je aangeboden door de verzendmaatschappij. De leveringstermijn van een product bedraagt maximaal 7 werkdagen indien het product op voorraad is.

Verzendduur (schatting):

  • Nederland: 1 – 2 dagen
  • Europe: 5 – 7 dagen
  • Wereld: 6 – 14 dagen 

Wat zijn de verzendkosten?.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Elke verzending heeft een uniek tracking nummer waarmee de status van de bestelling kan worden gevolgd. Het tracking nummer ontvang je per email.

Kan ik mijn bestelling ophalen in een winkel?
Ja, je kunt je bestelling laten leveren en vervolgens ophalen in de Sneakerbaas winkel (Kintgenshaven 1, 3512 GX, Utrecht). De schoenen zelf liggen bij een extern magazijn en moeten wel eerst verstuurd worden naar de winkel. Zodra de bestelling bij ons is ontvangen kun je deze binnen 1 week ophalen. Zorg dat je een ID bewijs meeneemt van de persoon waaronder de bestelling is geplaatst.

Kan ik mijn afleveradres wijzigen?
Zodra een bestelling succesvol is geplaatst is het niet meer mogelijk om het verzendadres te wijzigen. Mocht je een verkeerd verzendadres hebben opgegeven bij een bestelling dan raden we je aan zo snel mogelijk contact op te nemen met Sneakerbaas: webshop@sneakerbaas.nl

Kan ik mijn afleveradres wijzigen van 'ophalen in de winkel' naar mijn huisadres?
Ja, zoals hierboven vermeld is er de mogelijkheid om je bestelling te laten bezorgen in de winkel. Mocht je hiervoor gekozen hebben en niet in staat zijn om deze bestelling op te halen, dan zullen wij de order na aankomst in de winkel alsnog naar jou versturen. Let op: bij een bestelling met een waarde minder dan €100,- zijn de verzendkosten van €6,95 voor de klant. Doordat het afleveradres gewijzigd wordt, ontvang jij je bestelling één dag later. 

Verzenden jullie naar mijn land?
Sneakerbaas verzend in principe wereldwijd en wij verzenden naar bijna alle landen. Stel dat wij door omstandigheden of door hoge kosten niet naar jouw land kunnen versturen, dan nemen wij contact met je op nadat de bestelling is geplaatst.

Moet ik inklaring en import belasting betalen?
Nee, voor verzending binnen Nederland niet. Inklaring en import belasting worden geheven als het pakket het land van het verzendadres bereikt. Deze kosten moeten betaald worden door de ontvanger van het pakket. Sneakerbaas is niet verantwoordelijk voor deze kosten en betaald deze kosten niet omdat wij geen invloed op deze kosten hebben.

Op de schoenen doos vind ik een sticker van Pro­sport, wat betekent dit?

Bedankt voor je bestelling bij Sneakerbaas. Het kan inderdaad voorkomen dat er op de schoenendoos een sticker van pro-sport zit. Wij werken namelijk samen met pro-sport. Dit heeft geen verdere gevolgen voor het retour sturen van de schoenen en de schoenen voldoen nog steeds aan de Sneakerbaas eisen.